Alarmas monitoreadas para
hogares, empresas y barrios privados
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Preguntas Frecuentes

¿Cómo obtener la palabra clave para operar telefónicamente?

El titular debe llamar a la Central de operaciones 0800 122-9900, y un operador lo guiará. Cada vez que el cliente  y la Central Operativa se comunican telefónicamente se solicitará la palabra clave.

Clave

Cada usuario tiene una clave personal de 4 digitos que debe ingresarla en el teclado para activar, desactivar y operar con el sistema de alarmas.

Consejos para activar el sistema de alarmas si no se lo permite

Debe verificar que las puertas y ventanas que tengan sensores magníticos, están bien  cerradas. No tiene que moverse ninguna persona delante de los sensores de movimiento.

¿Qué debo hacer si el teclado emite un sonido o beep?

Significa que se debe realizar un cambio de batería. Debe llamar al Servicio Técnico 0800 122-9900, para solicitar el cambio de batería.

¿Cómo bajo el volumen del teclado?

El teclado DSC: presionando *

¿Qué datos se completa en la lista de referentes por alarmas / emergencias?

Se completa una lista con el o los titulares del sistema de alarmas, luego familiares amigos y/o vecinos. Se completa nombre y apellido, relación oparentesco  con  el titular del servicio y números de telefonos a los cuales Tracer Home llamaría en caso que recepcione un evento desde ese domicilio.

¿Qué debe hacer si el teclado indica falla de comunicación telefónica y emite un sonido molesto?

Debe llamar al Servicio Técnico Servicio Técnico: 011- 4014-0527 011- 4014-0577 011 – 4014-0562 o al 0800-122-9900 las 24hs.